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청약철회
헤나의 보급활동을 통해 주체성을 확립하고 정신적, 경제적인 풍요로움을 획득할 수 있는
여건, 지식, 방법을 제공하여 함께 일을 진행해 나감으로써 발전적으로 안정적인 삶을 지향한다.
유형별 교환 및 반품처리
- 반품(고객 변심 등)
- 물품수령일로부터 3개월 이내 반품가능
(단, 1개월초과 2개월 미만 : 공급가액의 5% 공제 수수료 발생/ 2개월초과 3개월미만 : 공급가액의 7% 공제 수수료 발생) - 제품불량
- 발송 중 제품에 이상이 생겼다거나 제품수령 시 제품에 문제가 있을 경우 동일한 상품으로 교환 및 반품가능
교환 및 반품이 제한되는 경우
- 제품개봉 후 반품, 교환 불가능
- 소비자의 고의나 과실로 제품이 손상된 경우
- 제품불만족 반품의 경우 물품 수령후 3개월 초과
- 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우
- 재고를 과다하게 보유한 경우
반품시 구비서류
- 카드구매
- 제품
- 카드매출전표 또는 카드번호 및 승인번호
- 청약 철회·계약 해제 통보서
반품 시 기지급된 수당 및 권리 처리
반품된 제품으로 인해 기 지급된 수당 및 권리는 공제 및 취소처리 됩니다.
- 월간 수당이 공제 금액에 비해 적을 경우 미수금으로 남게 되며 처리 방법은 아래와 같습니다.
- 공제 미수금과 주문 과입 금액이 동시에 있는 경우 두 금액을 상계 처리합니다.
- 반품 시 전월 마감 현재 공제 미수금이 남아있는 경우 반품 대금에서 공제 미수금을 우선 차감하고 남은 금액을 환불 합니다.
- 만일 금액이 부족한 경우 회사 통장으로 입금합니다. (하나은행 155-910001977-05 예금주:엔티에이치인터내셔널)
